ข้อกำหนดและเงื่อนไข 38hi

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เข้าใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ 38hi ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา (ต่อไปนี้เรียกว่า "38hi" หรือ "แพลตฟอร์ม")

การเข้าถึงเว็บไซต์ 38hi การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้ออย่างสมบูรณ์แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันที

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ 38hi กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการไม่ว่ากรณีใด
• ความสมัครใจ: การสมัครสมาชิกต้องเกิดขึ้นด้วยความสมัครใจของตนเอง ปราศจากการบังคับหรือถูกชักจูงโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ข้อมูลถูกต้อง: ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงของตนเอง ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีจาก 38hi หรือแพลตฟอร์มในเครือโดยมีสาเหตุจากการละเมิดข้อกำหนด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องเป็นบุคคลที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมต่างๆ ได้ด้วยตนเอง

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

3.1 ขั้นตอนการสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครซ้ำหรือการถือครองหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมกัน ในขั้นตอนสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม

3.2 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ ห้ามแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนไม่ว่ากรณีใด หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน 38hi ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ตามที่เห็นสมควร เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ การปฏิเสธไม่ยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่ 38hi กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT Crypto ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และสมาชิกต้องทำธุรกรรมจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 โดย 38hi จะดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีสมาชิกภายใน 2-5 นาทีผ่านระบบออโต้ 38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันการทำธุรกรรมในกรณีที่จำเป็น และขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

4.3 ข้อห้ามด้านการเงิน

• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลที่สามสำหรับการฝาก-ถอนเงินใดๆ
• ห้ามทำธุรกรรมที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือเงินที่ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
• 38hi ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากข้อผิดพลาดของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

5. โบนัสและโปรโมชั่น

38hi มีโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม สมาชิกต้องยอมรับเงื่อนไขดังต่อไปนี้ก่อนรับโบนัสทุกประเภท

• เทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนออก ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• 1 โบนัสต่อ 1 สมาชิก: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ต่อ 1 ที่อยู่ IP
• การละเมิดเงื่อนไขโบนัส: หากพบการพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด 38hi ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลง: 38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. กฎการเดิมพัน

6.1 ความถูกต้องของผลการแข่งขัน

38hi ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ในการยืนยันผลการแข่งขันทุกประเภท ทั้งฟุตบอล มวยไทย ONE Championship และกีฬาอื่นๆ ผลการตัดสินของ 38hi ถือเป็นที่สิ้นสุด หากเกิดกรณีข้อมูลผิดพลาดจากสาเหตุทางเทคนิค 38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขผลการเดิมพันและปรับยอดเงินตามความถูกต้อง

6.2 การยกเลิกการเดิมพัน

การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ 38hi พิจารณาแล้วว่าเกิดความผิดพลาดของระบบอย่างชัดเจน เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ ในกรณีดังกล่าว 38hi จะแจ้งสมาชิกและคืนยอดเดิมพันให้เต็มจำนวน

6.3 ขีดจำกัดการเดิมพัน

38hi กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดต่อครั้งในแต่ละเกมและหมวดการแข่งขัน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทการเดิมพันและระดับบัญชีของสมาชิก 38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวงเงินเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งได้ตามดุลพินิจของ 38hi

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ 38hi สมาชิกรายอื่น หรือความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์โกง บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติทุกประเภท
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนใดๆ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อซุกซ่อนแหล่งที่มาของเงิน
• การพยายามแฮก โจมตีระบบ หรือเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกรายอื่น
• การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่หลายครั้ง
• การร่วมมือกับสมาชิกรายอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบอย่างไม่เป็นธรรม
• การดำเนินการใดๆ ที่ผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายไทยหรือกฎหมายสากล

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 38hi ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ ระบบ ดีไซน์ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 38hi และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 38hi

9. การจำกัดความรับผิดชอบ

38hi ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะเป็นไปอย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดตลอดเวลา แม้ว่า 38hi จะพยายามรักษาความพร้อมใช้งานของระบบให้สูงสุด แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบหรือในกรณีเหตุสุดวิสัย

• 38hi ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• 38hi ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือระบบธนาคาร
• 38hi ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 38hi ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากในระหว่าง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10. การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับบัญชีโดย 38hi

38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้ การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิก การปฏิเสธยืนยันตัวตนเมื่อถูกร้องขอ พฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น หรือการดำเนินการใดๆ ที่ผิดกฎหมาย

10.2 การยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Live Chat ของ 38hi ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกจากบัญชีให้ครบถ้วนก่อน โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

38hi ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และต้องดำเนินการภายในขอบเขตที่ตนเองรับได้

• เครื่องมือจัดการการเล่น: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าบัญชีของตน
• การพักการเล่น: หากต้องการหยุดพักจ ากการเล่นชั่วคราว สมาชิกสามารถแจ้งขอระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือนได้ทันที
• การยกเว้นตนเอง: สมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างถาวรสามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมงาน 38hi ซึ่งจะดำเนินการปิดบัญชีอย่างถาวรภายใน 24 ชั่วโมง
• ขีดจำกัดการสูญเสีย: สมาชิกสามารถกำหนดยอดสูญเสียสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์เพื่อป้องกันการเล่นเกินตัว

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการพนันที่เป็นปัญหา เช่น เล่นเกินงบประมาณ กู้ยืมเงินเพื่อการพนัน หรือส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

12. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

38hi ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ

38hi แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้

13. ช่องทางติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 38hi ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านหน้าเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• ระยะเวลาตอบกลับ: ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับ Live Chat

38hi มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของสมาชิกด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ซ้ำได้อีกครั้งโดยแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมประกอบ

---